Как забронировать

Хотите получить отдых, достойный династии Медичи, за разумные деньги? Забронируйте замок или виллу, и выпейте Италию как бокал изысканного терпкого вина!

Процедура бронирования с RUtalia.ru не отнимет у вас много времени. Просто выберите любой из предложенных способов:

Способ 1. Забронируйте виллу или замок самостоятельно, воспользовавшись удобной и доступной опцией «Поиск вилл».

Категория/класс виллы

Очень полезная опция. Она позволяет подобрать виллу по уровню сервиса и комфорта. Передвигая курсор по шкале, выберите количество звезд (от 1* до 5*):

На рисунке выбран диапазон от (трех) до  (четырех) звезд

Система выдаст список замков и вилл, подходящих под выбранную категорию.

Поздравляем! Все желаемые характеристики вашей виллы выбраны. Теперь осталось нажать кнопку «Поиск» и перейти к списку подходящих вариантов.

• Из предложенных вилл выберите понравившуюся. В этом помогут детальные фото панорамных видов и интерьеров вилл, а также подборка интересных мест, расположенных поблизости!
• Итак, выбор сделан! Нажмите клавишу «Забронировать», и переходите к следующему разделу – «Оформить заказ самостоятельно».

Способ 2. Вы можете воспользоваться нашим опытом, и мы поможем подобрать и забронировать ту виллу, которая нужна именно вам. Для этого перейдите в раздел «Контакты: Офисы продаж», и свяжитесь с нами любым удобным способом.

Оформить заказ самостоятельно:

После того, как вы нажали кнопку «Забронировать», на экране появится форма, подтверждающая ваш заказ. Ее необходимо заполнить, выполнив несколько простых шагов:

Шаг 1. Еще раз подтвердите период пребывания на вилле, указав даты заезда и отъезда. В графе «Путешественники» укажите фактическое количество взрослых отдыхающих и детей. После этого нажмите кнопку «Проверить доступность». Не расстраивайтесь, если по каким-либо причинам выбранная вилла не может быть предоставлена на указанный период. Просто свяжитесь с нами, и мы поможем решить эту проблему.

Шаг 2. В появившейся на экране форме будет указана общая сумма к оплате (в евро), а также – размер залога, который нужно будет внести для подтверждения бронирования. Заполните поля формы, указав точную информацию об арендаторе, на которого будет оформлен заказ.

Шаг 3. В нижней части поля (справа) укажите имя, фамилию и пол всех взрослых отдыхающих и детей. Внимание! Эти данные необходимо вводить латинскими буквами, так, как указано в загранпаспорте.

Шаг 4. Ознакомьтесь с Общими условиями аренды. Поставьте галочку в квадрате напротив фразы «Я принимаю Общие условия аренды».

Шаг 5. Выберите удобный для вас способ оплаты заказа.

Как оплатить:

Для оплаты аренды вы можете воспользоваться кредитной картой (Visa или Mastercard), или осуществить международный безналичный перевод, обратившись в любое отделение «Сбербанка».

Если вы оплачиваете картой
 

Шаг 1. После того, как вы ввели данные всех отдыхающих и приняли Общие условия аренды в разделе «Забронировать», внизу страницы выберите способ оплаты: word_credit_card. Откроется соответствующая форма.

Шаг 2. Выберите тип карты (Visa или Mastercard).

Шаг 3. Введите номер карты.

Шаг 4. Введите защитный код на оборотной стороне карты (3 цифры).

Шаг 5. Укажите месяц и год окончания действия карты.

Шаг 6. Введите имя владельца карты латинскими буквами (так, как указано на карте).

Шаг 7. Нажмите кнопку «Забронировать». Вам придет смс-уведомление о том, что деньги списаны с карты. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы подтвердить заказ.

Если вы оплачиваете банковским переводом
 

Шаг 1. После того, как вы ввели данные всех отдыхающих и приняли Общие условия аренды в разделе «Забронировать», внизу страницы выберите способ оплаты: word_wire_transfer.

Шаг 2. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время. На ваш электронный адрес придет письмо с указанием реквизитов для банковского перевода. При оформлении перевода вам необходимо предоставить в банк:
– паспорт
– номер счета получателя (20 цифр)
– наименование получателя (латинскими буквами)
– реквизиты банка-получателя (Swift-код банка*, наименование банка, город и страна его расположения).

Шаг 3. Обратитесь в любое отделение «Сбербанка». В терминале при входе выберите вид операции: «Платежи и переводы». Вас вызовут в соответствующее окошко.

Шаг 4. С помощью сотрудника банка заполните бланк перевода. Сообщите сотруднику, что перевод должен быть осуществлен в евро.

Шаг 5. При оформлении перевода проследите, чтобы ваше имя было указано латинскими буквами, так же, как в заявке на сайте RUTALIA. В назначении платежа необходимо указать номер бронирования и код арендуемого имущества. В противном случае платеж не будет считаться действительным.

Шаг 6. После оформления перевода пройдите в кассу и внесите средства в рублях. На счет агентства они поступят в евро. Максимальная комиссия банка составит 2000 рублей.

Важные детали:

• Время заселения. Если вы бронируете замок или виллу на неделю в высокий сезон (с конца мая по конец августа), предпочтительный период аренды – с субботы по субботу. Как правило, время прибытия – с 17.00 до 20.00 по местному времени, а отъезда – с 8.00 до 10.00 утра (если в описании объекта, в графе «Правила аренды», не указано другое время).
   
  Вы спросите: как быть, если это время нам неудобно и, к тому же, мы планируем приехать на больший (меньший) срок? Нет ничего проще! Заранее свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы сообщим владельцу те дни и то время, которое предпочитаете вы.
   
• Ваучер арендатора. Самый значимый (после паспорта) документ. При заселении его необходимо показать владельцу виллы вместе с паспортами всех отдыхающих.
   
• Залог. Обязательное условие для заселения на виллу. Залог нужно оплатить владельцу виллы или его представителю в день заезда. Для вашего удобства вы можете сделать это как наличными (евро), так и безналичным расчетом, с помощью банковской карты. Залог будет возвращен владельцем в день вашего отъезда.
   
• Уборка помещения. Как правило, уборка замка или виллы оплачивается дополнительно (если в описании объекта не указано такой услуги). Стоимость уборки будет прописана в вашем ваучере, и владелец вычтет эту сумму из залога. Также вы можете узнать стоимость в разделе «Правила аренды» (под ценами на аренду виллы). Если уборка помещения оплачивается при бронировании, это будет отмечено в «Правилах аренды».
   
• Отопление помещения. Отопление в большинстве случаев оплачивается как дополнительная услуга. В Италии дома отапливаются с 1 ноября и до конца марта. Если вы едете отдыхать в другой период и боитесь замерзнуть, свяжитесь с нами, и мы договоримся с владельцем виллы о запуске отопления на время вашего пребывания.
   
• Бассейн. Размеры вашего личного бассейна и условия его эксплуатации можно посмотреть в описании вашей виллы!
   
• Бельё. Смена постельного белья, а также банных и кухонных полотенец, происходит на вилле раз в неделю. Если вы хотите менять его чаще – свяжитесь с нами, и мы передадим ваши пожелания владельцу виллы!
   
• Домашние животные. Вы можете взять на отдых домашнего питомца, если это предусмотрено владельцем виллы (информация о возможности размещения домашних животных доступна в разделе «Правила аренды»). Что делать, если вы не представляете отдыха без лохматого любимца? Прежде чем бронировать виллу, в разделе «Поиск» выберите опцию «Домашние животные – ok», и система выдаст те варианты, которые предполагают их размещение.
   
  При подтверждении бронирования, пожалуйста, укажите, какое животное вы берете с собой (собака, кошка, попугай), а также – примерные размеры вашего питомца.
   
• Форс-мажор. Если во время пребывания в Италии у вас возникли серьезные претензии к арендованной вилле (замку), не держите их в себе, а позвоните на наш итальянский номер: +39 (331) 939-99-09
   
  Мы поможем на месте решить любую проблему. А если мы не справимся, то предоставим вам проживание на другой вилле такого же уровня.
   
• Аннулирование брони. Если вы отказались от аренды уже после подтверждения, с вас могут взять штраф (подробнее – в разделе «Общие условия»). При бронировании мы можем оформить для вас страховку на случай аннулирования брони. Она покроет все расходы при отказе от поездки!
   
• Местный налог на проживание. Учитывая особенности итальянского законодательства, не исключено, что вам придется платить налог на проживание, стоимость которого варьируется от 1,70 до 5,00 евро с человека в день.

Более подробную информацию о нюансах, связанных с арендой вилл в Италии, вы сможете найти в разделе «Общие условия».